# سياسة الاسترداد والنزاعات - منصة تندرز أليرتس

> تعرف على سياسة الاسترداد وحل النزاعات في منصة تندرز أليرتس

## سياسة الاسترداد والنزاعات

نحن نسعى دائماً لتقديم أفضل خدمة لعملائنا. إذا كنت تواجه أي مشكلة أو لديك استفسار حول الاسترداد أو نزاع، يرجى التواصل معنا من خلال النموذج أدناه

## تواصل معنا

يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر واتساب أو من خلال تعبئة النموذج أدناه

تواصل عبر واتساب

نموذج طلب الاسترداد أو النزاع

## سياسة الاسترداد

تعرف على سياسة الاسترداد الخاصة بنا

- **طلبات الاسترداد**: يمكن تقديم طلبات الاسترداد خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء
- **الاشتراكات**: يمكن إلغاء الاشتراكات في أي وقت، ولكن لا يتم استرداد المبالغ للفترة المتبقية
- **الدفعات المكررة**: يتم استرداد الدفعات المكررة بالكامل بعد التحقق منها
- **المشاكل التقنية**: في حالة وجود مشاكل تقنية تمنع استخدام الخدمة، يتم تقييم كل حالة على حدة
- **الدفعات غير المتوقعة**: إذا تم خصم مبلغ بشكل غير متوقع، سنقوم برد المبلغ بالكامل بعد التحقق
- **عدم الاشتراك**: إذا تم خصم مبلغ منك ولم تقم بالاشتراك في خدماتنا، سنقوم بمعالجة استرداد كامل المبلغ فوراً